Ångerrätt och returer

Ångerrätt och returer

När du handlar hos Hundfokus på Stenkulla har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar.

Så fungerar ångerrätten

Ångerfristen gäller i 14 dagar från den dag då du eller någon som tar emot varan för din räkning har fått den levererad.

Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss inom denna period via formuläret eller annat tydligt meddelande. Du behöver inte ange något skäl.

 

Retur av varor

Efter att du meddelat att du vill ångra köpet ska varan skickas tillbaka till oss inom 14 dagar.

Returkostnaden betalas av kunden om inget annat anges vid köptillfället.

Varan ska returneras i samma skick som när du mottog den. Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik, men du kan bli ersättningsskyldig om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att bedöma dess egenskaper och funktion.

Returadress:
Stenkulla 48
921 96 Lycksele

Återbetalning

När vi har mottagit returen, eller fått bevis på att den skickats tillbaka, återbetalar vi hela köpesumman inklusive eventuell standardfrakt som betalats vid köpet.

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

  • Specialbeställda eller personligt anpassade produkter.
  • Produkter som snabbt försämras eller har kort hållbarhet.
  • Förseglade produkter som av hygien- eller hälsoskäl inte kan återlämnas efter att förseglingen brutits.
  • Varor som efter leverans har blandats med andra produkter på ett sådant sätt att de inte kan separeras.

Denna policy följer gällande svensk konsumentlagstiftning och EU konsumenträttsdirektiv.

Hanne Abrahamsson Åberg

Beteendeutredare och hundinstruktör

Med en passion för att hjälpa hundar och deras ägare att förstå varandra bättre. Med mycket kunskap och en stor kärlek till hundar har jag dedikerat mitt liv till att ge hundar ett tryggt och harmoniskt liv, där både hund och ägare trivs tillsammans.

Min största drivkraft är min kärlek till hundar – det är den som gör att jag gör det lilla extra för att verkligen förstå varje hund och hjälpa dem att blomstra i sitt hem och i sin omgivning.

Jag ser fram emot att få arbeta tillsammans med dig och din hund och hjälpa er att bygga en stark och kärleksfull relation som varar livet ut.

Varmt välkommen att kontakta mig för mer information eller för att boka en tid!

hundteamet

Våra hundar

Idun och Diva är en stor del av både mitt liv och mitt företag, och de har båda lärt mig otroligt mycket om hundar, relationer och livet tillsammans med våra fyrbenta familjemedlemmar.

Idun, vår 11-åriga samojed, är flockens kloka matriark. Hon strosar gärna runt på tomten och håller koll på att allt går rätt till. Hon är inte särskilt imponerad av vare sig främmande människor eller andra hundar, men hon har ett stort hjärta och en tydlig åsikt om det mesta. Framför allt tycker hon att belöningar ska delas ut rättvist och i tid – varför skulle man jobba gratis?

Diva, vår 5-åriga jämthund, är hennes raka motsats på många sätt. Full av liv, energi och upptäckarlust älskar hon skogen och allt som har med fart och äventyr att göra. Samtidigt är hon en riktig mysgris som gärna kryper tätt intill och påminner oss om att det bästa i livet ofta är de enkla stunderna tillsammans.

Tillsammans representerar de två olika personligheter, behov och egenskaper – något som dagligen påminner oss om att varje hund är unik och förtjänar att bli sedd och förstådd för den individ den är.

grunden

Hur det startade

Min resa började med en fascination för att förstå hundar på djupet och att hitta andra sätt att träna och leva tillsammans med dem. När vi sedan fick vår hund Bosse förändrades mycket. Bosse hade stora utmaningar i mötet med omvärlden och reagerade starkt på sin omgivning. Genom honom fick jag uppleva hur långt man som hundägare är beredd att gå för att stötta sin hund, men också hur tungt det ibland kan kännas när energin inte räcker till och skuldkänslorna smyger sig på.

Det är just dessa erfarenheter som har format grunden i mitt företag. Min drivkraft är att ingen hund eller hundägare ska behöva känna sig ensam i sina utmaningar. Jag vill skapa stöd, förståelse och hopp för ekipage som kämpar, så att fler kan få uppleva ett tryggt och harmoniskt hundliv – utan att behöva gå igenom samma ensamhet som vi gjorde.

FILOSOFI

Min filosofi bygger på förståelse, empati och positiv förstärkning. Efter resan med vår hund Bosse vet jag hur det känns att kämpa, tvivla och göra allt för att hjälpa sin hund. Och som högkänslig vet jag hur värdefullt det är att bli mött med stöd och förståelse.

Därför arbetar jag alltid med hundens känslor och behov i fokus. Jag tror inte på bestraffningar eller hårda metoder, jag tror på att skapa trygghet, stärka relationen och ge både hund och ägare förutsättningar att lyckas tillsammans.

Som H-märkt hundtränare arbetar jag evidensbaserat och individanpassat. Varje hund och människa är unik, och mitt mål är att hjälpa er hitta lösningar som fungerar i just er vardag.

Oavsett om du söker hjälp med beteendeutmaningar, vardagsträning, foder eller vill fördjupa din förståelse för hundar, vill jag att du ska känna att du inte behöver göra resan ensam. Tillsammans skapar vi ett hundliv som bygger på tillit, glädje och samarbete.

Innehåll som kan döljas

Vad jag erbjuder

Jag erbjuder rådgivning, träning och individuella lösningar för alla typer av hundar, oavsett ras, ålder eller beteendeproblem. Oavsett om du har en valp, en unghund eller en vuxen hund med specifika utmaningar, så är jag här för att hjälpa dig att hitta vägen framåt.

Längre utbildningar

Seniorcoach, Hundsteg 2024

Beteendeutreadre (tidigare Hundpsykolog), Hundsteg 2022

Fodercoach, Ängslyckans friskvård 2021

Balansbollsinstruktör, Hundsteg 2020

Friskvårdsinstruktör, Hundsteg 2019-2020

Hundinstruktör, Hundsteg 2018

Fortbildningar

Packmanagment, Hundsteg

Valpensutveckling, Hundsteg

Hunddagis och hundpensionat, Hundsteg

 

Vad är H-märkning

Hundfokus på Stenkulla är medlem i Sveriges Hundföretagare och företaget är H-märkt.
Sveriges Hundföretagare är en branschorganisation för bland annat beteendeutredare och instruktörer med en värdegrund baserad på evidensbaserad och vetenskapligt grundad hundträning och hundhållning där stor hänsyn tas till individuella förutsättningar och behov.

Genom medlemskap i Sveriges Hundföretagare visar vi att vi tagit ett aktivt beslut att följa branschorganisationens policy.

Mer information om Sveriges Hundföretagares verksamhet och H-märkningen hittar du på deras hemsida.