Användarvillkor

Kurs eller konsultation
För att få en plats på kursen behöver kursavgiften vara betald innan kursstart. Du kommer då få en kallelse till kursen. Har du inte fått din kallelse ca en vecka innan kursstart får du gärna kontakta oss på info@hundfokusstenkulla.se. Inställd kurs om det är för få anmälda/sjuk kursledare förbehåller vi oss rätten att ändra datum och tid för en kurs. Därför är det viktigt att du läser kallelse noga så du inte missar viktig information. Vid konsultation skickas det ett dokument med frågor till din mail som du får svara på, när du besvarat dessa och skickar tillbaka svaren är tjänsten påbörjad och är då bindande. Din anmälan bindande, men enligt reglerna om ångerrätt i Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) gäller enligt nedan:
Ångerrätt
Du har rätt att ångra dig/avboka din anmälan genom att meddela oss inom 14 dagar efter det att du fått bekräftelse på att du har en plats reserverad på kurs/hos oss. Meddelande om avbokning ska lämnas skriftligen e-post eller muntligen. Avbokningen ska innehålla dina personuppgifter samt uppgift om vilken kurs du är anmäld till. Enligt distans köplagen återbetalas hela avgiften minus en administrativ avgift på 10% av beloppet för att täcka våra kostnader för er kort-/ swishbetalning för kursen. Ångerrätten är förbrukad vid kursstart oavsett om du närvarar eller inte.

Avbokning behöver ske minst 3 dagar innan kursstart och 24h innan privatträning annars blir ni debiterade fullt pris.

Vid ombokning pga sjukdom eller om din hund löper ska du kontakta oss så kan vi boka om till en annan kurs i mån av plats.

Vid avbokning pga sjukdom hos hunden krävs intyg från veterinär.

Strikt hundägaransvar gäller och din hund behöver vara försäkrad.

Nyhetsbrev registret för e-post eller kunduppgifter delas aldrig till tredje part.

Förbindelse – anmälan till kurs räknas som bekräftelse av villkoren. Anmälan betyder därmed att kunden har läst och accepterat de allmänna villkoren.

Beställning
För att genomföra ett köp på hundfokusstenkulla.se måste du vara över 18 år fyllda.
Genomförd beställning innebär att du har godkänt våra köpvillkor och att ditt namn och personnummer sparas i vårt kundregister.
Efter genomförd beställning mottar du är en orderbekräftelse till din angivna mailadress och när vi skickar paketet får du ytterligare ett mail med ditt spårningsnummer.
Upptäcker du något fel i orderbekräftelsen är det viktigt att du snarast kontaktar kundservice. Beroende på hur långt din order har hanterats, kan det gå att rätta till.
Vi lovar att göra vårt bästa! Vi reserverar oss för slutförsäljning av varor eller felskrivning i lagersaldo.

Ansvarsbegränsning 
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.